Le problème des problèmes de taille moyenne

Le problème des problèmes de taille moyenne

Quand une lecture urbanistique révèle un dysfonctionnement organisationnel récurrent Cette réflexion prend racine en urbanisme, mais elle dépasse largement le cadre des villes. Elle décrit un mode de défaillance organisationnelle que l’on retrouve partout où la...
Communiquer sans brouillard

Communiquer sans brouillard

Quand la communication dérapeLorsque la communication se détériore, ce n’est presque jamais parce que les faits sont faux, mais plutôt parce que le ton, le cadrage ou l’intention deviennent défensifs. Dans un contexte municipal ou interorganisationnel, cela se produit...
Le courage de simplifier

Le courage de simplifier

Les universitaires — moi y compris — se cachent parfois derrière la complexité. Nous habillons les idées d’un langage dense, non pas toujours par orgueil, mais souvent par insécurité. La complexité rassure : elle crée une distance et donne l’illusion du contrôle....
Ce que l’on mesure, on le valorise

Ce que l’on mesure, on le valorise

À chaque Action de grâce, notre famille fait le tour de la table pour dire ce pour quoi nous sommes reconnaissants. C’est une façon de mesurer la gratitude — de la nommer, de la rendre tangible. Puis, nous portons cette conscience avec nous tout au long de l’année....